认罪认罚从宽制度实施以来，在积极落实认罪认罚从宽制度，确保案件质效的前提下，萍乡市湘东区人民检察院灵活创新、多措并举依法保障被害人合法权益。

听取意见制度化。该院通过制定《办案简易指南》，将认罪认罚案件，听取被害人及其诉讼代理人对犯罪嫌疑人涉案事实、罪名、法律适用、量刑建议等作为程序性事项予以明确，并要求制作询问笔录或者《听取被害人意见表》书面记录在案，充分保障被害人的程序参与权利。

量刑建议个性化。将是否达成和解、谅解作为量刑的重要考虑因素，对没有赔礼道歉、退赃退赔、取得谅解的，在考虑从宽幅度时进行区分；对于审查起诉时因客观原因确实无力赔偿或者足额赔偿的，探索“附条件量刑建议”，针对一审宣判前可能出现的和解、退赔等情况进行预判，提出轻重量刑、幅度量刑等个性化量刑建议，积极为被害人追赃挽损。

灵活调整量刑建议。对于庭审中出现被告人尚未全部退赃退赔但自愿缴纳罚金等情况，及时建议被告人退赃退赔，并灵活调整量刑建议对被告人提出从宽处理建议，保障被害人依法获得赔偿的权利。