接待来信来访群众85件次

线索分流至本院其他部门办理9件

直接受理76件

所有信件均做到7日内程序性回复

3个月内办理过程或结果答复

回复率、答复率、满意度均为100%

未出现规模性聚集信访、涉检

赴省进京越级信访、缠访信访等问题

信访工作部署

这一年，针对信访工作，压紧压实工作责任。严格按照省、市检察院办理信访工作方案的要求，将信访工作纳入本院重点工作，系统统筹谋划、深入推进责任落实，为人民群众信访保驾护航。

畅通信访渠道

这一年，畅通群众诉求通道，持续深化群众信访件件有回复工作。在12309检察服务大厅分别设置“律师接待”、“军人军属权益保护”、“妇女儿童权益保护”、“非公企业维权”、“国家司法救助”等窗口，把优质力量放在接待来信来访群众第一线，打通服务群众“最后一公里”。

落实工作机制

这一年，深化落实“包案+听证+救助”三位一体涉法涉诉信访矛盾化解工作机制。一是压实首办责任，释放“头雁效应”。制定院领导包案首次办理信访案件工作方案。二是引入多方资源，全面推开检察听证。全力推进重点信访矛盾及时就地息诉罢访、矛盾化解。三是做实司法救助工作，探索开展“司法救助+社会救助”相衔接模式，依托与区教育局、民政局、农业农村局等9家单位会签《关于建立司法救助与社会救助衔接机制的意见》，对弱势群体、困难群体实行精准救助。目前，我院共办理司法救助案30件30人，共发放救助金40.3668万元。共接收农业农村部门移送线索4条，成案4件，有效推动了司法救助与乡村振兴深度融合。

2025年