6月10日上午，湘东区人民检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”主题新闻发布会，通报去年以来信访工作情况、主要做法和典型案例。江南都市报、萍乡日报、湘东区广播电视台、湘东发布等媒体应邀参加会议。 

　　自高检院部署该项工作以来，我院对群众来信件7日内程序性回复和3个月内实体性答复率均达100%，保持了27年涉检零上访记录，并得到上级领导的批示与肯定。疫情期间，我院充分发挥12309检察服务平台作用，宣传引导群众通过网络、电话等方式进行信访，为群众提供方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。 

　　2019年以来，我院共接待受理群众来信来访55件，其中来信7件，来访43件。主持了刑事案件和解3件，举行公开听证调解1件，利用检调对接机制调解2件，促进达成刑事和解2件。我院通过认真接待群众来访，听取群众的诉求，积极引导当事人和解，建立社会矛盾化解多部门协作机制，将矛盾化解在基层，推进社会治理。