近年来，湘东区人民检察院始终坚持“高效、务实、为民”的司法理念，以解决好群众急难愁盼问题为工作重点，综合运用司法救助、检察长接访日、普法宣传等多举措，全面推动“控申检察为民办实事”工作走深走实。

“一头牵着群众疾苦，一头系着司法关爱”。在依法履职办案过程中，重点关注案件被害人及近亲属、困难妇女、未成年人和残疾人等弱势群体，以“上门服务”模式，主动作为，尽最大努力解决群众燃眉之急。今年以来，办理国家司法救助案件9件9人，发放救助金4.1万元。其中，救助困难妇女4人。

湘东区人民检察院始终坚持“群众信访件件有回复”工作要求，周密部署，以坐班制模式为主，预约模式为辅，扎实开展“检察长接访日”工作，每月通过微信平台发布接访公告，告知群众接访时间和地点。今年以来，“检察长接访日”活动共接待人次8人，答复率100%。

充分利用12309服务大厅职能，常态化设置控告申诉窗口，设置12309检察热线，安排干警坐席接待来访群众，了解来访群众的主要诉求，建立专门工作台账，分类整理线索和有关情况、及时流转、交办业务部门，确保信息不滞后、不遗漏。今年以来，共接待来访群众20余人，均已反馈和解决诉求。

借力“法治进校园”、“送法下乡”、“检察屋场贴心会”等活动，在村社、学校等地开展普法宣传。检察干警通过发放宣传手册、案例讲解、政策宣讲、入户走访等易于接受、通俗易懂的方式，向不同受众群众普及相关法律知识和提供法律咨询服务。今年以来，控告申诉部门共开展普法宣传活动6场。

检察为民不停歇、不间断。下一步，湘东区人民检察院继续加大工作力度，积极探索便民服务措施，切实让百姓群众感受到检察服务温度。